Elías Rodríguez, socio de la empresa, detalló en LadoBIZ cómo la adopción tecnológica y una audaz estrategia de contenidos se convirtieron en la clave para escalar un corralón en un mercado hipercompetitivo.
El rubro de la construcción es rudo y complejo. Sobrevivir a los primeros 24 meses es un desafío que tumba al 70% de los emprendimientos en Argentina. Sin embargo, El Albañil, una empresa con cuatro años en el mercado sanjuanino, no solo ha logrado consolidarse, sino que está liderando una verdadera revolución tecnológica en la comercialización de materiales.
En su reciente paso por el streaming de negocios LadoBIZ, Elías Rodríguez, socio de la firma, expuso una visión disruptiva: en lugar de competir exclusivamente por precio frente a multinacionales y grandes cadenas con inventarios inagotables, la clave está en el servicio al cliente y la hiper-visibilidad.
El primer agente virtual 24/7 del país en la construcción
El cuello de botella era claro: recibían un promedio de 100 consultas diarias. La atención humana se veía superada, generando demoras en las respuestas que, en la construcción, se traducen directamente en pérdida de dinero por tiempos inactivos en las obras.
La solución fue aliarse con talento tecnológico local (Maker Software) para desarrollar un agente virtual potenciado por Inteligencia Artificial. Lanzado oficialmente tras meses de pruebas, este chatbot no entrega respuestas preconfiguradas y estáticas, sino que cruza información de bases de datos internas, OpenAI y Google para arrojar cotizaciones exactas de hierro, membrana y caños en menos de 30 segundos, a cualquier hora del día.
“No tomamos magnitud de la calidad de vida que puede mejorar esto. Poder saber los precios de un material de forma inmediata, sin depender de los horarios de atención de un corralón, es un golazo”, destacó Rodríguez.
TikTok: la vitrina contra los Goliat del sector
Con competidores que manejan más de 25.000 ítems en stock y cotizan en bolsa, El Albañil apostó por la marca personal. Rodríguez publica entre cuatro y cinco videos diarios en TikTok, desmitificando el sector, hablando sin filtros sobre cheques rechazados y educando financieramente a sus clientes sobre cómo hacer rendir su dinero.
“Si tengo que competir con precio o estructura, quedo completamente fuera del mercado”, confiesa. Las redes sociales, a menudo subestimadas por el sector industrial o comercial tradicional, le han abierto puertas incluso fuera de la provincia, recibiendo propuestas de expansión desde Mendoza, San Luis y Buenos Aires para aplicar su modelo de negocios.
El lado B de emprender en solitario
Tras separarse de un legado familiar en el rubro sanitario, Elías transitó el camino del emprendedor solitario. Lejos del romanticismo de “ser tu propio jefe”, lo define con una crudeza necesaria para cualquier empresario: “Es un camino durísimo, sinuoso, lleno de piedras. No me creo una persona súper exitosa; fracaso todos los días. Lo importante es cómo nos levantamos de eso”.
El tip de oro para ahorrar en una obra
Para cerrar su entrevista, Rodríguez dejó una recomendación invaluable para cualquier persona o empresa que esté proyectando construir, cambiando el enfoque tradicional de compra:
“Ocupan mucho tiempo y espacio en su mente peleando el precio del hierro y del cemento, y perdiendo mañanas enteras comparando centavos. Ocupen su energía y su tiempo en el final de la obra: las aberturas, los sanitarios, el porcelanato. Esos detalles finos ocupan actualmente el 80% del costo de una propiedad”.
Con innovación tecnológica, empatía por el tiempo del cliente y una estrategia de comunicación arriesgada, El Albañil demuestra que, incluso en los mercados más tradicionales, salir del molde es el mejor cemento para construir el futuro de una empresa.